안녕하세요. <지식트레이드> 운영팀입니다.
지식트레이드에서는 의뢰회원의 사이트 이용방법 미숙지 또는 고의적인 완료승인지연 상황이 발생함에 따라
회원님들의 원활한 의뢰진행을 위해 8일차 완료승인 제도를 실시하고 있습니다.
결과물 전송 후, 완료승인 지연 및 합의 신청 후 전문가 합의 승인 완료시
8일차가 경과하면 별도의 공지없이 완료승인처리가 진행되며
완료승인 이후에 발생하는 분쟁에 대해서 지식트레이드는 책임을 지지 않으니
불이익이 없도록 이용에 참고하시길 바랍니다.
※ 자동완료승인 처리기준
- 합의, 분쟁건 제외
- 완료예정일 전 최종결과물 등록 : 완료예정일 8일차이후 9일차 처리
- 완료예정일 후 최종결과물 등록 : 최종결과물 등록일 8일차이후 9일차 처리
- 주말/공휴일이 9일차에 속할 경우 : 평일 고객센터 업무일에 처리
결과물 불만족 시에는 등록 이후 8일 이전에 결과물 수정 또는 합의 요청을 하셔야 하며
결과물 수정이 진행 중이시거나 결과물 부적합으로 인하여 완료승인이 8일 이상 지연될 경우,
8일차 완료승인 처리가 되지 않도록 미리 고객센터(1599-6589) 또는 문의글로 알려주시길 바랍니다.
국내 최대의 지식거래 전문사이트<지식트레이드>는 콘텐츠 품질 경영을 통해
올바른 지식 거래 문화를 창출하고 향상된 서비스 제공을 위해서 노력하겠습니다.
감사합니다.